LINEで画像をつけて、簡単に見積もりすることが可能です。
※日曜日、水曜日を除く、11:30~18:00まで対応しております。システムの設定都合上、”既読”は出来ても送信できないため、ご了承ください。意図的な”既読スルー”ではありません。※
②必要事項を書いておくる
（修理リフォームのお問合わせ内容）
以上の簡単操作で、LINEで見積りが可能です。
自由な時間に、ご自身のペースで質問できる、LINE＠を、是非ご活用ください。
※スタッフが順番に対応していきますが、接客や加工など、店の混雑状況、また製品の状態によっては読ませて頂いてから（既読がついてから）すぐにお返事が出来ない場合もございます。
予めご了承ください。
※営業日内で、３日以内に返事が無い場合は、アプリやシステムの不具合により、受付出来ていない可能性がございます。また、原因不明で内容が消えてしまったこともございますので、予めご承知おきください。
その際、お手数ですが、もう一度送って頂くか、HPの【お問合せ】より、ご相談ください。
※営業時間外は、自動で「只今の時間は営業時間外となっております」と出ますが、無視してご依頼内容をお送りください。翌営業日にスタッフが確認して順次返信していきます。
※ご成約いただいた場合、注意事項について、修理リフォーム規約を予めご確認いただいおります。
LINE@の使い方について
1．【河原宝飾】を友だち登録する
■LINE見積りをご利用いただくには、事前に友だち登録が必要となります。
スマホでご覧の方はこちら↓をタップ
ID検索はこちら
LINE ID：@svf2880v
↑@アットマークの入力を頭につけてください
QRコードはこちら
■友だち登録後、【河原宝飾】より自動メッセージが届きましたらトーク可能となります。
2．必要事項の記載
「K18リングを9号から12号に大きくしたいが、値段はいくらくらいかかりますか？いつ頃仕上がりますか？」
「外れたメレーダイヤモンドを入れて欲しいのですが、大きさは直径1mmくらい。予算と納期はどのくらいですか？」
「pt850のチェーンが切れたので直して欲しいのですが、どれくらいの値段と期間でできますか？」
■このように、具体的な内容を記載してください。
お写真だけですとご依頼内容等がわからず、受付が可能か否か、また、お見積もり金額も出せません。
お手数ですが、お問合せ内容の記載をお願いいたします。
■製品の刻印部分（pt900やK18、SV925など）を教えてください。
（ピントが合って刻印が読めれば、刻印のお写真でも大丈夫です。）
※プラチナ・金・銀ではない製品の修理・リフォームは、基本的には受付出来かねます。
刻印がよくわからない、という方は【刻印（使用地金・素材）の調べ方】をもとにご確認ください。
■記載終了後、送信してください。
3．写真撮影
■修理・リフォームをご希望する場所の、ピントが合った写真を送ってください。
1枚だとわからない場合がございますので、角度を変えて、数枚送っていただけると把握しやすくなります。
※撮影場所が暗すぎたり、明る過ぎる（フラッシュ等で光ってしまう）と、スタッフが画面を拡大（ピンチアウト）しても、ボヤけてよくわからないことがございますので、送信前に、ご自身でお写真の確認をお願い致します。
【写真撮影例】
※定規と一緒に製品を撮影する際は、定規と製品をつけて撮影をお願いいたします。
■製品の刻印箇所がブレずに撮影可能でしたら、お写真で送って頂いても大丈夫です。
【刻印（使用地金・素材）の調べ方】
■撮影終了後、送信してください。
※刻印（使用地金・素材）の調べ方
指輪であれば指輪の裏、ネックレスなどであれば留め金、
ピアスであれば、キャッチの部分にK18、Pt900などと小さく刻印が打ってあります。
修理・リフォーム問合せ、ご依頼の前に、ご確認ください。
この使用地金により加工方法が異なります（したがって見積が変わります）ので、よろしくお願いします。
なお、
・刻印が見つからない
・刻印が小さくて読めない等
分からない場合には、当店で確認してからの見積を提示させていただくことは、もちろん可能です。
指輪の刻印例（裏にPt900と打ってあります。左側の刻印は、石のカラットを表しています。）
ネックレスの刻印例（引き輪の部分にPt850と打ってあります。）
LINE問合せ例
■友達登録をしていただいた後、トークが始まります。
画面左下のキーボードマークをタップすると、メッセージ入力ができます。
ご依頼（修理・リフォーム）内容と、製品の画像を一緒に送ってください。
修理・リフォームできない可能性について
おかげさまで、修理・リフォームについてのお問合せを、全国からたくさん頂いておりますが、
・製品（地金素材など）によって
・加工箇所によって
・加工後の考えられるリスクの大きさによって
お写真を拝見した後に職人が判断して、修理・リフォームの受付をお断りさせていただく場合がございます。
また、当社の規約に則り、お断りさせて頂く場合もございます。
（例・・・ダイヤモンド1.1ct以上の石留、など）
お客様におかれましては、ご希望の加工方法やお持ちの完成イメージもあるとは思いますが、
お問合せに対して、全てが見積可能、受付可能、ということではございませんので、あらかじめご承知おき下さい。
その他、オーダーいただくにあたっては、修理リフォーム規約をご了解いただいたものとして、修理加工を受けさせていただきますので、必ずご一読ください。
